Politique de confidentialité
Bienvenue chez Rowangoodsco (ci-après dénommé « nous »).
Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à traiter les données personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de notre boutique en ligne de manière transparente, sécurisée et raisonnable. La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, notre utilisation des cookies, vos droits relatifs aux données ainsi que les bases juridiques du traitement de vos données personnelles.
1. Champ d'application de la politique
Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des informations personnelles intervenant lorsque vous visitez, naviguez ou utilisez notre boutique en ligne, ainsi que lorsque vous achetez des produits, passez commande, contactez le service client ou utilisez des fonctionnalités liées au site web.
Nous pouvons collecter les informations suivantes lors de votre utilisation de nos services :
Nom ;
Adresse de livraison ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Informations sur la commande ;
Informations sur le statut du paiement ;
Historique d'accès au site et informations sur l'appareil ;
Données générées par les cookies.
Nous traitons vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs des services concernés.
2. Cookies et technologies de collecte d'informations
Afin d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'optimiser continuellement votre expérience de navigation, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter certaines informations.
Les cookies peuvent être utilisés aux fins suivantes :
Enregistrer vos préférences de langue et de navigation ;
Mémoriser le contenu de votre panier ;
Maintenir les sessions de connexion et la continuité de la navigation (le cas échéant) ;
Analyser le trafic du site web ;
Améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur ;
Assurer la sécurité du site web.
Une notification relative aux cookies s'affichera lors de votre première visite sur le site web.
Les fonctionnalités liées aux cookies seront activées une fois que vous en aurez été informé et que vous aurez donné votre consentement.
Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies, ou de modifier vos paramètres relatifs aux cookies à tout moment, selon vos préférences.
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctionnalités du site web.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations que nous collectons sont principalement utilisées aux fins suivantes :
Traiter les commandes et organiser la livraison ;
Fournir une assistance client ;
Répondre à vos demandes ;
Mettre à jour le statut des commandes ;
Assurer le service après-vente ;
Garantir la sécurité des paiements et des comptes ;
Analyser l'utilisation du site web ;
Améliorer les fonctionnalités du site et l'expérience utilisateur ;
Prévenir les accès non autorisés et les activités frauduleuses ;
Respecter les obligations applicables. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services susmentionnés, nous pouvons partager des informations pertinentes avec des prestataires de services chargés de l'exécution des commandes — tels que ceux gérant le traitement des paiements et la logistique — en fonction des besoins opérationnels réels.
Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des services concernés.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles et pour prévenir, dans la mesure du possible, tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisé(e).
Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour la durée requise par les obligations applicables.
Concernant les cookies :
Les cookies ne sont activés qu'avec votre connaissance et votre autorisation ;
Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés à tout moment via les paramètres de votre navigateur ;
Vous pouvez retirer votre autorisation préalable concernant les cookies ;
La suppression des cookies peut nécessiter une reconfiguration de certaines fonctionnalités du site web.
Nous optimiserons continuellement nos mesures de protection des données et renforcerons nos normes de sécurité de l'information.
5. Vos droits concernant les données personnelles
Vous disposez des droits suivants en vertu de la loi concernant les informations personnelles que nous traitons :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître le contenu des informations personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Si vous constatez des erreurs dans vos informations personnelles ou si celles-ci changent, vous pouvez nous demander de les modifier ou de les mettre à jour.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des conditions applicables.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter le traitement ultérieur de vos informations personnelles.
Droit à la portabilité des données
Le cas échéant, vous pouvez demander à obtenir les données que vous avez fournies en vue de leur transfert.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant les informations personnelles traitées sur la base de ce consentement.
Le retrait du consentement n'affecte pas les activités de traitement des données légalement effectuées avant ce retrait.
Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
6. Base juridique du traitement des données (RGPD)
Nous traitons des informations personnelles sur la base des fondements juridiques stipulés dans le RGPD (Règlement général sur la protection des données), notamment dans les cas suivants :
Exécution d'un contrat
Nous devons traiter les informations personnelles pertinentes pour honorer les commandes, livrer les produits, assurer le service après-vente et fournir les services associés à votre achat.
Consentement explicite
Nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base de votre consentement explicite aux fins suivantes :
Abonnement à la newsletter ;
Envoi d'informations marketing ;
Autres finalités que vous avez expressément autorisées.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Respect des obligations légales
Nous traitons et conservons les données pertinentes dans la mesure nécessaire pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables, d'archivage et autres obligations connexes. Droits et intérêts légitimes
Afin d'améliorer continuellement les fonctionnalités du site web, d'optimiser l'expérience utilisateur, de garantir un fonctionnement stable du site et de prévenir la fraude, les transactions anormales ainsi que d'autres risques de sécurité, nous traiterons les informations nécessaires dans des limites raisonnables, tout en veillant à ce que vos droits et intérêts légitimes ne soient pas indûment affectés.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, notre utilisation des cookies ou le traitement de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs aux données, n'hésitez pas à nous contacter.
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Téléphone : +1 (281) 217-9474
Adresse email: info@rowangoodsco.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Nous répondrons à vos demandes dans un délai raisonnable et vous aiderons à traiter les questions relatives à la protection des informations personnelles.