RGPD

Politique de protection des données personnelles (RGPD)

Bienvenue sur Rowangoodsco (ci-après désigné « nous », « notre » ou « nos »).

Chez Rowangoodsco, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à assurer un traitement de vos informations conforme aux principes de transparence, de sécurité et de confidentialité, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que des dispositions légales applicables en matière de protection des données.

La présente Politique de protection des données a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur les droits dont vous disposez concernant leur traitement.

1. Responsable du traitement des données

Rowangoodsco agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site internet.

Nos coordonnées sont les suivantes :

Adresse : 6355 Porterway Dr, Houston, TX 77084, United States

Téléphone : +1 (281) 217-9474

Email : info@rowangoodsco.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site web et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Informations d'identification et de contact

Nom et prénom ;
Informations relatives au destinataire ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison ;
Adresse de facturation.

Informations relatives aux commandes

Produits commandés ;
Numéro de commande ;
Informations relatives au paiement ;
Données liées à l'expédition et à la livraison.

Données techniques et de navigation

Adresse IP ;
Type de navigateur utilisé ;
Système d'exploitation ;
Date et heure de connexion ;
Données collectées via les cookies ;
Historique de navigation et d'utilisation du site.

Informations liées au service client

Contenu des demandes adressées à notre équipe ;
Historique des échanges avec notre service après-vente ;
Informations relatives aux retours ou réclamations.

3. Finalités d'utilisation des données personnelles

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

Assurer le traitement, la validation et l'expédition de vos commandes ;
Fournir les services de livraison et d'assistance après-vente ;
Répondre à vos questions et demandes auprès du service client ;
Gérer votre compte utilisateur lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
Améliorer le fonctionnement du site web ainsi que votre expérience de navigation ;
Garantir la sécurité de notre plateforme et prévenir les comportements frauduleux ou abusifs ;
Respecter nos obligations légales, administratives et réglementaires ;
Vous envoyer des informations commerciales ou des communications personnalisées lorsque vous avez donné votre accord préalable.

4. Fondements juridiques du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

Exécution d'un contrat

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles, notamment pour gérer vos commandes, effectuer les paiements et assurer la livraison des produits.

Respect d'obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter nos obligations fiscales, comptables ou réglementaires.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et protéger nos intérêts légitimes, dans le respect de vos droits fondamentaux.

Consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez la possibilité de retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n'affectera toutefois pas la légalité des traitements réalisés avant cette révocation.

5. Communication des données personnelles

Nous pouvons partager certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, avec les catégories de partenaires suivantes :

Prestataires de paiement sécurisés ;
Entreprises de transport et partenaires logistiques ;
Fournisseurs d'hébergement et prestataires techniques ;
Services d'analyse, de sécurité et d'optimisation du site ;
Autorités administratives ou organismes compétents lorsque cette communication est exigée par la loi.

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles auprès de tiers.

6. Transfert international des données

Certains de nos prestataires techniques ou partenaires peuvent être établis en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque vos données personnelles doivent être transférées vers un pays tiers, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu permettant d'assurer un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

À l'issue de cette période, les données concernées seront supprimées ou rendues anonymes conformément aux exigences réglementaires en vigueur.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir des informations concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement : demander une restriction temporaire de l'utilisation de vos données ;
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et exploitable ;
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans cette politique.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation abusive.

Ces mesures comprennent notamment :

La sécurisation des transmissions de données ;
Le chiffrement des informations sensibles ;
La limitation des accès aux données personnelles ;
La surveillance et la maintenance de la sécurité des systèmes informatiques ;
La prévention contre les incidents de sécurité.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme totalement exempte de risques.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement, améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Pour obtenir davantage d'informations concernant l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre « Politique relative aux cookies ».

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de protection des données afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles.

Toute nouvelle version sera publiée directement sur notre site internet et prendra effet dès sa mise en ligne.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de protection des données, le traitement de vos informations personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :